华夏人寿保险股份有限公司宁波分公司 华夏人寿宁波分公司
华夏人寿宁波分公司
一、公司资质与市场定位
精准客群服务：针对企业主、高净值家庭、新市民群体定制专属方案
二、产品体系与核心优势
宁波分公司主推三大产品线，形成差异化竞争优势：
1. 家庭保障组合
2. 企业团险定制
3. 养老社区联动
三、服务流程优化指南
1. 线上投保避坑技巧
2. 理赔服务黄金法则
事故72小时黄金期：意外险需在事发后3日内报案
医疗险材料清单：电子病历+检查报告+费用明细（需医院盖章）
理赔进度查询：通过APP"理赔追踪"功能可实时查看审核状态
四、数字化转型实践
五、客户案例与效果评估
2022年服务数据显示：
家庭客户续保率提升至91.3%（行业平均82%）
数字化渠道占比突破45%，较2021年增长28个百分点
【常见问题解答】
Q1：企业团险投保需要满足什么资质要求
A：需具备独立法人资格，参保人数≥50人，连续缴纳社保≥1年
Q2：医疗险报销比例如何计算
A：社保报销后剩余部分按100%比例报销，年度限额50万元
Q3：保单贷款额度如何确定
A：最高可贷现金价值的80%，贷款期限最长不超过6年
Q4：健康管理服务包含哪些内容
Q5：线上理赔需要哪些辅助材料
A：电子版医疗发票+检查报告+诊断证明（需医院电子章）
Q6：新市民专属产品有哪些特点
Q7：保单受益人变更流程如何
A：可通过APP提交变更申请，需原受益人及法定代理人签字确认
Q8：健康管理课程如何参与
A：每月1日、15日开放线上课程，线下活动需提前3天预约登记